Wesual Stage für Android aktualisieren

Ab Version 20.2

Aufgrund technischer Einschränkungen können Software-Updates auf Geräte mit Android nicht vollautomatisch installiert werden. Wenn ein neues Update verfügbar ist, finden Sie am Gerät im Applikations-Menü den Menüpunkt "Software-Update". Über diesen Menüpunkt kann die Aktualisierung heruntergeladen und installiert werden.

Applikations Menü Aufrufen - Anleitung
Eintrag Software Aktualisieren anklicken
Die APK-Datei wird heruntergeladen, falls nicht schon erledigt.
Dieses Update Installieren klicken.
Alle Systemdialoge falls notwendig bestätigen.
Das Update wurde erfolgreich installiert.

Mein Gerät wird in Wesual Create als nicht aktuell angezeigt und der Menüpunkt "Software-Update" ist nicht vorhanden. Woran kann das liegen und was kann ich tun?

Zur Installation von Updates ist eine aktive Internet-Verbindung erforderlich. Sollte Ihr Gerät in Wesual Create als "offline" angezeigt werden muss am Gerät die Netzwerkverbindung geprüft werden. Die Konfiguration von Netzwerk-Verbindungen wird unter Android im System-Menü vorgenommen.
Wesual Stage prüft alle 5 Stunden auf die Verfügbarkeit eines neuen Updates. Es kann daher unmittelbar nach der Veröffentlichung einige Stunden dauern, bis das Update gefunden und installiert wird. Um eine sofortige Prüfung zu erzwingen, können den Wesual Stage Player neu starten.

Sollte keiner der oben angeführten Schritte die Störung beheben, dann kontaktieren Sie bitte den Support unter technik@heydensecurit.de. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der Lösung Ihres Problems. Das Programmprotokoll Ihres Geräts enthält eine Reihe von Diagnose-Informationen, die unserem Support-Team bei der Analyse helfen. Wir empfehlen, der Support-Anfrage ein Bild des Protokolls beizulegen um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu beschleunigen.

Bis Version 20.2

Auf Geräten mit Wesual Stage für Android ist in einigen älteren Version eine manuelle Installation des Updates erforderlich. Der folgende Video-Guide führt Sie durch die notwendigen Schritte:

APK auf einem PC herunterladen und auf einen USB-Stick geben
- https://www.wesual.at/download/
USB-Stick anschließen
APP Beenden.
- Bei Sharp via „Contentmenu“ Button auf der Fernbedienung
- Bei anderen Geräten Home Taste auf der Fernbedienung
- USB Tastatur und Maus anschließen, ALT + Tab drücken, ALT halten und (unten) auf HOME klicken
Fileexplorer oder Dateimanager Starten
APK-Datei auswählen und mit ok starten.
Android Systemdialoge bestätigen.
Update wurde erfolgreich installiert.

Nach einem erfolgreichen Update können zukünftige Aktualisierungen über das Applikations-Menü installiert werden.